Política de reembolso

• Solo aceptamos cambios o devoluciones por productos dañados, incompletos, abiertos o extraviados.
  

• Productos en oferta o promoción no tienen cambios o devoluciones, excepto si llegaron dañados.
  

• Por ser café (producto perecedero), no aceptamos devoluciones por “no me gustó”.
  

Proceso

• Es obligatorio enviar fotos claras del producto y empaque.
  

• Si el producto llegó dañado o incompleto, puedes elegir reposición o reembolso.
  

Errores del cliente

• Si el cliente se equivoca al hacer su pedido (ej. pidió café molido y quería en grano), deberá hacer un nuevo pedido y pagarlo completo.
  

Reembolsos

• Se realizan al mismo método de pago utilizado y pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse.